Garantie produits

Nous vous garantissons la qualité et l'authenticité de chaque produit

Garantie légale (2 ans)

Conformément à l'Article 1649bis du Code Civil belge, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.

Cette garantie couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. En cas de défaut, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit, ou à vous rembourser.

Garantie constructeur

En complément de la garantie légale, les produits bénéficient également de la garantie commerciale du fabricant, pouvant aller de 1 à 3 ans selon la marque.

✓Apple : 1 an

✓Samsung : 2 ans

✓Sony : 2 ans

✓LG : 2 ans

✓Dell : 1-3 ans selon modèle

✓Lenovo : 1-3 ans selon modèle

Faire valoir votre garantie

Ce qui est couvert ✓

✓Défauts de fabrication
✓Pannes électroniques
✓Problèmes d'écran (pixels morts)
✓Batterie défaillante (< 80% après 6 mois)
✓Problèmes de connectivité hardware
✓Défauts de matériaux

Ce qui n'est pas couvert ✗

✗Dommages accidentels (chutes, liquides)
✗Usure normale
✗Modifications non autorisées
✗Dommages cosmétiques
✗Accessoires consommables (câbles usés)
✗Dommages causés par une mauvaise utilisation

Un problème avec votre produit ? Contactez notre équipe SAV